高い客単価を狙う企業戦略
消費・流通業界の動きを見ると、大手企業の事業展開に大きな変化が見られます。その象徴的な例がディズニーリゾートの戦略転換です。同社では顧客1人あたりの消費額が大きく増加しており、これは来園者の数を増やすのではなく、来園する顧客からの売上を最大化する方針へのシフトを示しています。高価格帯の商品やサービスの充実により、限られた顧客層からより多くの利益を得る経営アプローチが強まっているのです。
コンビニ業界の客足減少
一方で、課題を抱える企業も目立ちます。コンビニチェーンのミニストップは経営不振に直面していますが、根本的な要因は店舗への来客数が十分に回復していないことにあります。生活スタイルの多様化やEC（電子商取引）の拡大、競合店舗の増加など、消費者の購買行動が大きく変わる中で、既存のビジネスモデルが対応できていない状況が浮き彫りになっています。
消費市場の分断
現在の消費・流通業界では、富裕層や高単価商品への需要に応える企業と、来客数の減少に苦しむ企業とが対照的な状況になっています。消費の二極化が進む中で、各企業がどう事業をポジショニングするかが生き残りのカギとなる局面にあります。
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